Garantiza que cada conversación por parte del equipo sea profesional, informativa, inspiradora, empoderadora, y memorable para los y las donantes, y para el público en general.
Objetivos de Aprendizaje:
Al final de esta formación los y las participantes serán capaces de:
- Establecer procesos y estándares para planificar, desarrollar y monitorear la Recaudación de Fondos Face-to-Face.
- Mantener actividades de recaudación de fondos Face-to-Face de alta calidad y garantizar que cada conversación sea profesional, informativa, inspiradora, motivadora, y memorable para los donantes.
- Comprometerse con estos valores, actuar con honestidad y ética, y cumplir con las leyes locales durante sus actividades de recaudación de fondos Face-to-Face.
Audiencia:
- TODO el personal de UNICEF y de los Comités Nacionales que se dedique a la recaudación de fondos Face-to-Face.
Metodología:
- Este curso presenta los 13 pilares que constituyen el Código de Conducta de los Recaudadores de Fondos Face-to-Face, los puntos clave de aprendizaje se ilustran con interacciones, iconos y vídeos, cada pilar tiene una insignia que ganar y una verificación de conocimientos que se debe completar. El curso termina con una autoevaluación de los conocimientos recién adquiridos.
Estructura:
El curso sigue la estructura de los 13 pilares del Código de Conducta para Recaudadores de Fondos Face-to-Face.
- 1. Valores
- 2. Principios
- 3. Identificación
- 4. Código de vestimenta
- 5. Lineamientos de comportamiento
- 6. Acercamiento al público y donantes
- 7. Manejo de la información
- 8. Protección de datos
- 9. Seguridad
- 10. Interacción con la autoridad
- 11. Resolución de conflictos
- 12.Redes sociales
- 13. Fraude
Duración:
El tiempo para completar este curso se estima en aproximadamente 1 hora.